サイトのアクセス数が少ない
サイトのコンバージョン率が低い

これらはネットショップ運営者に共通する悩みですが、下記のリサーチ結果が、その悩みを解決するヒントになるかもしれません。｢中国のネットショッピングユーザーは商品を買う前になぜ検索するのか｣の調査結果です。

出典　IResearch

• 商品の値段が高く、比較する必要がある（68.3%）
• ブランドの数が多く、比較する必要がある（66.２%）
• 商品機能が複雑で、リサーチする必要がある（50.3%）
• 同ブランドの商品情報を収集するため（46.0%）
• サイト上の商品説明を確かめるため（44.2%）
• 商品利用者のコメントを知りたい（43.8%）
• 一番買いやすい店を探すため（28.5%）
• その他（0.2%）

冒頭の問題を解決したければ

アクセス数を増やすための対策
これほど検索エンジンが盛んに利用されている現状に鑑みれば、検索エンジン連動型の広告（百度、Google）、特定の商品に特化したポータルサイトの検索連動型広告などの予算を増やすことが近道です。検索エンジン対策（SEO）も有効だと思われます。

コンバージョン率を高めるための対策
上記統計に共通するキーワードは、｢比較｣｢情報収集｣です。リテラシーの高くなったユーザーを、サイト運営側がごまかすことはもう不可能でしょう。彼らが探したい情報、利用したい機能をサイト運営側が提供できなければ、コンバージョン率があがらないのは当然です。逆に、中国の実情も考慮し、以下のようなコンテンツを追加・改善できれば、効果はあるかもしれません。

• サイト内同一商品の値段比較
• 同商品の時間軸における価格推移
• 同類商品のブランド別比較
• より詳しい商品の説明（画像が多ければ多いほどよい）
• 商品紹介ページに同ブランドの関連商品リンク集
• 商品紹介ページにユーザー同士がコミュニケーションできる掲示板
• ユーザー所在地までの送料表示
• 複数決済方法の一覧表示
• サイト内検索における商品・ブランド・値段・地域に関わる属性を強化