インバウンドマーケティングソリューション
ソリューション提供の視点
消費者理解と地域ブランド･商品ブランドのミッションに基づいた観光客誘致におけるコミュニケーション戦略立案･実行支援
弊社は日本最大の訪日･在日外国人向けポータルサイト「Japan-guide.com」を運営していることから、これまでホテル、テーマパーク、地方自治体といったクライアントを中心に様々な業態のインバウンドマーケティングに携わってまいりました。これら豊富なインバウンドマーケティングの経験を生かし、外国人観光客誘致のプロフェッショナルとして、御社の課題解決に最適なソリューションをご提案いたします。
地域観光客誘致をお考えの地方自治体の皆様に対しては、観光資源と消費者ニーズの接点を、民間企業様に対しては御社のブランド戦略と消費者ニーズの接点を探り、適切に価値を伝達するためのソリューション設計を致します。また、中国人観光客へのリサーチを中国進出のヒントにしたいとお考えの企業様や、インバウンドに力を入れつつも、既に中国に進出されており、インバウンドと中国現地ブランド戦略との整合性をとりたいとお考えの企業様には、中国でのブランド戦略を見据えたご提案を致します。
| インバウンドにおける各ステージ | ソリューション設計のポイント |
|---|---|
| ブランド･ミッションの確認 | ・ブランドのミッション、提供価値、全社的なブランド戦略の確認 |
| 市場選択 | ・市場構造調査 ・セグメントとブランドのポジショニング設定 |
| 価値の創造 | ・ロイヤルティの高い顧客へのコミュニティ・リサーチ、商品開発 |
| 価値の伝達 （ブランド認知獲得、ブランド理解獲得 ブランド連想構築） |
・コミュニケーション戦略の立案 ・戦略に沿ったウェブコミュニケーションの設計 （ウェブ構築、Japan-guideを中心としたウェブ広告、SEM･SEO、キャンペーン企画） |
| 価値の確認 | ・提供価値の顧客評価のモニタリング |
プロジェクトの進め方
詳しくはお問い合わせください。
これまでの実績
運輸業 インバウンドマーケティング事例
訪日外国人観光客に対するカテゴリー創造支援
■依頼の背景
多様な座席プランを用意し付加価値の高いサービスを提供しているバス会社様からのご依頼。
訪日外国人観光客の増大に伴い、英語、中国繁体字、韓国語でサイトの予約数拡大を模索していた。
しかし、「広くゆったりとした座席やシアター付きの座席をバスに乗る際に選択し、その付加価値分の対価を払う」という概念そのものが海外では存在していなかったため、カテゴリー創造を行い、海外の消費者に商品属性と提供価値を的確に伝えていく必要があった。
■プロジェクトの主要課題
外国語予約サイトでの予約数増加
海外消費者に対する「付加価値高いシートを搭載したバス」というカテゴリーの創造
■期間
1年半
■体制
日本側3名＋各言語ライター4名（体験乗車、記事作成）
■実行内容
外国語ウェブサイトの改善コンサルティングを通じたカテゴリー創造支援
多様なサイトを使ったコンタクトポイントの設計
■効果、成果
12ヶ月で予約件数185%増、利用者数170%増。
他実績
| クライアント | コンサルティングテーマ |
|---|---|
| 大手アパレルメーカー | 顧客獲得のためのクロスメディア設計 |
| 大手旅行業 | 顧客獲得のためのウェブコミュニケーション設計 |
| 地方観光局 | 顧客誘致、地域活性化のためのウェブコミュニケーション設計 |
| 大手運輸業 | ブランド認知・理解のためのウェブコミュニケーション設計 |
| 大手テーマパーク | ブランド認知・理解のためのウェブコミュニケーション設計 |
| 大手インターネットサービス | 顧客獲得のためのウェブコミュニケーション設計、現地適合化された表現設計 |
