中国コーズマーケティングコンサルティング
中国で高まる社会貢献消費
昨今、消費者の社会貢献意識の高まりとともにコーズ（リレーテッド）マーケティングと呼ばれるマーケティング手法が登場し、様々な企業がその手法を取り入れ消費者との接点の強化を行っています。
しかし、 Edelman社が世界13カ国、7000人以上の消費者に対して行った「goodpurpose」調査によって、欧米や日本といった先進国においてだけではなく、新興国の消費者においても同様に社会貢献消費が進んでいることが判明しました。
中国においては、約8割の消費者が、少なくとも12カ月以内にコーズに貢献する商品を購入すると答えています。また同調査の中で「コーズに貢献していない商品に比べコーズに貢献する商品をより強く推奨する可能性が高い」と答えた中国人消費者は世界平均を15％上回り77％という結果となっています。
なぜこのような社会貢献意識が高まっているのかという理由を、「コーズマーケティングの母」と呼ばれるキャロル･コーン氏は以下のように語っています。
「ブラジル、中国、インド、メキシコでは経済発展のティッピングポイントに到達し、市民の目線に立った消費が急速に拡がっています。何故なら新興国では資源や人権に関しての社会的課題が同時に起こっているからで、彼らは市民目線を持ち、環境･社会への配慮を持った消費の目的を理解しているのです。そうした消費活動を生活の中心に置き、日々の商品･ブランドとの関わりも社会的課題に合致させたいと思っているのです。」
このような社会的変化に対応して、エクスポート・ジャパンでは、中国でのソーシャルメディアを用いたキャンペーン経験やNGOでコーズ・マーケティング運営経験を持つスタッフの経験を生かし、中国消費者向けのコーズマーケティングに関する総合的なプランニングをご支援致します。
| サービス提供の各ステージ | ソリューション設計のポイント |
|---|---|
| ブランド･ミッションの確認 | ・企業理念、ブランド・ミッションを確認し、貢献しようとするコーズとの整合性をはかる |
| 環境分析 市場選択 | ・選択したコーズと企業・商品の強みとが最も適合する商品を選択する・選択した商品におけるターゲット顧客のニーズ構造、求めるコーズを理解し、その接点を探る ・社会の様々な分野で活躍するNPO、NGOなどの専門家、実践家と連携・協働 |
| 価値の伝達 | ・コミュニケーション戦略の立案・戦略に沿ったウェブコミュニケーションの設計 |
| 価値の確認 | ・コーズへの貢献を消費者に公開する・提供価値の顧客評価のモニタリング |
プロジェクトの進め方
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